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Service

Notre ligne téléphonique est ouverte 24H sur 24, sept jours sur sept.
Nous recevons les appels de préférence de 6H30 à 22H en semaine mais il nous arrive fréquemment d'intervenir un dimanche.
Nous sommes toujours là pour répondre à vos demandes.
La journée, vous êtes en contact directement avec le responsable de la société.
Toujours à l'écoute, nous sommes prêts à adapter notre service, notre matériel chaque fois que cela est utile.

Notre souplesse permet de vous offrir le meilleur service en distribution automatique.
Nous ne sommes tributaires d'aucune marque de matériel ou de produits.
Nous conseillons la solution la plus pratique pour chaque site.

Les interverventions techniques sont effectuées en priorité : chaque minute compte.
Nous considérons le fonctionnement de nos distributeurs comme un service public et toute interruption comme une urgence.
A partir de votre appel, le délai est pratiquement toujours de moins d’une heure.
L’accent est mis sur la fourniture de boissons chaudes le matin et le stock constant de boissons fraîches l’été…

Compte tenu du fait que vis à vis de distributeurs de produits alimentaires, l'exigence des clients est légitime, nous mettons l'accent sur l'entretien préventif.

En particulier:
- Un personnel expérimenté (pas de "turn over" important).
- Un réglage soigneux du matériel, fondamental pour l'hygiène. (temporisation précise, tuyaux sans coude...).
- Installation d'adoucisseurs pour lutter contre les dépôts de tartre.
- Utilisation de filtres à charbon actif (principalement contre le chlore) sur les fontaines d'eau fraîche réseau.
- Contrôles et nettoyages préventifs, débactérisation.
- Système de ventilation nettoyé régulièrement.
- Produits remplis au minimum.

Mais pourquoi ne pas demander de garanties sur nos services ?
Tous nos arguments qualité peuvent être définis noir sur blanc par contrat.
Remboursement: pas de clients lésés. L'argent perdu est systématiquement remboursé.
Garantie rapidité: forfait versé au CE pour tout dépassement de délai d'intervention.
Garantie qualité: produits et marques définis noir sur blanc avant installation
.

Nous pouvons proposer un contrat sans engagement.
De cette façon, vous pourrez vous faire une idée de la qualité des produits et du service.

ESPACE DETENTE
01 48 68 09 23
info@espacedetente.com

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